时间：2014年12月1日
地点：鑫海国际售楼部
参会人员：全体销售人员
主讲人：郑峰
主题：提高团队工作热情（励志篇）
2014年12月1日在鑫海国际售楼部开展了一场主题为“提高团队工作热情”的培训交流会。本次交流分享会以提问的方式拉开序幕。主讲人郑峰：“成功的定义是什么？”，“收入达到一定的阶段”，“能打败自己的竞争对手”，“能达到自己制定的目标，赚到更多的钱”等等，关于成功的定义，每个人都有不同的理解，思维上的碰撞让伙伴们更能积极的参与其中，而会场不时发出阵阵笑声，也让整个气氛十分活跃。
主讲人郑峰对成功的定义更是伙伴们受益匪浅——成功就是达到预期的目标。而决定成功的3个因素则是：①态度因素，占80%；②能力因素，占17%；③客观因素，占3%。态度因素决定能力，客观因素决定能力，客观因素在我们销售上可以定义为运气，那么成功决定态度。通过对成功定义的阐述，郑峰又以马云的一句开展分析，让大家加深对成功定义的理解，“你们大家都知道马云吧，马云说过一句话‘今天很残酷，明天很残酷，后天很幸福’。这是为什么呢？”一些小伙伴答道：“就是要努力！”大家都很赞同这样的说法，郑峰说道：“其实就是坚持努力，就好比我们做销售，今天没有让客户下定，明天要努力让他下定，一直坚持不懈的约客户到现场谈，并且挖掘这些客户身边的客户。”
一系列关于成功定义的讨论后，郑峰又将话题回归到大家最关心的销售问题，他提出了“什么是销售”这个问题，让伙伴说出了各自不同的理解，再通过一些实例，揭示出销售就是为客户提供产品服务，满足客户需求的媒介，比如房产就是产品，讲解解答客户的疑问就是服务，通过销售去发现、创造客户的需求，从而向客户提供产品服务的全过程叫营销。营销方式推销分为：产品卖点、优势为基点、拉销、顾问式销售；我们目前就是顾问式销售，通过鑫海国际产品卖点、优势向客户提供服务。比如我们现在就是要以我们产品的优势（国企品质大盘、3米层高、景观品质等）向客户介绍我们的产品，为客户解决疑问，满足其需求。
通过此次交流培训，不仅让我们对销售有了更深的认识，更多的是促进了小伙伴间的交流，我们是一个团队，团队就是应该要互相学习、互相鼓励、互相帮助，且一定要有凝聚力和向心力，目标一致，行动一致，达到1+1大于2的效果。
鑫海国际售楼部 马叶
